Resolvé tus dudas
Preguntas más comunes
Pedidos y pagos
Cómo comprar, qué métodos de pago aceptamos y qué hacer si necesitás cambiar tu pedido.
Elegí tus semillas en la tienda, agregalas al carrito y completá el pago con SINPE Móvil, tarjeta o PayPal. Recibirás una confirmación por correo.
Aceptamos SINPE Móvil, transferencias bancarias, tarjetas Visa/MasterCard y PayPal. o
Sí, dentro de las 24 horas siguientes a la compra y siempre que aún no haya sido despachado. Escribinos por WhatsApp lo antes posible.
Trabajamos con puntos de reventa, los cuales están especificados en la pestaña de Puntos de Venta en nuestra página web. Toma en consideración que cada punto de venta maneja distintos precios de reventa y no tienen disponible el catálogo completo de nuestra tienda en línea.
Nos dedicamos mayoritariamente a comercializar en formato de sobre doméstico con cantidades pequeñas de semillas. Manejamos un formato de productor para escalas más grandes en solamente algunas variedades seleccionadas del catálogo; puedes verlas en la categoría de formato de productor en la tienda en línea.
Envíos y entregas
Tiempos de entrega, cobertura nacional y opciones de retiro en persona.
Los pedidos realizados y completados entre jueves y domingo; se envían los lunes. Los pedidos realizados y completados entre lunes y miércoles; se envían los jueves. Correos de Costa Rica recoge los pedidos directamente en nuestro centro de empaque el día que se envía y dura entre 1-3 días hábiles en llegar. Todo depende del día que hagas tu pedido, generalmente puede durar entre 2 a 5 días hábiles máximo.
Sí, cubrimos todo el territorio nacional a través de Correos de Costa Rica. Llegan a cualquier rincón de este hermoso país
Por el momento no manejamos una oficina central, nuestras fincas productoras tampoco manejan programas de visitas actualmente pero es un servicio que nos gustaría mucho poder ofrecer eventualmente.
Hemos experimentado con envíos internacionales a diferentes países de latinoamerica, la entrega ha sido por lo general bastante efectiva al ser cantidades pequeñas de semillas. Cada país posee diferentes regulaciones aduaneras; Semillas Plantae no se responabiliza por la entrega efectiva, ni otorga permisos o certificados fitosanitarios. Hay un límite máximo de 10 paquetes por pedido y estamos enviando solamente a a Mexico y Colombia por el momento. Puedes leer nuestra política de envíos internacionles en la sección de Politica de envíos
Siembra y germinación
Consejos para que tus semillas orgánicas de polinización abierta germinen con éxito.
Sí, elaboramos un mapa de siembra por regiones con recomendaciones de cultivos específicos. Puedes verlo en la pestaña de la cabecera de nuestro sitio web. Ver mapa de siembra.
Por el momento no ofrecemos este servicio. Tenemos un canal de youtube, redes sociales, blogs y un mapa de siembra en nuestro sitio web para guiar y educar a la comunidad.
Sí, trabajamos exclusivamente con semillas de polinización abierta producidas en fincas de manejo orgánico, libres de tratamientos químicos y transgénicos.
No, las semillas que comercializamos son producidas 100% en Costa Rica.
No, en Semillas Plantae exclusivamente trabajamos con variedades de polinización abierta, las cuales pueden ser guardadas, compartidas y reproducidas libremente. Si deseas conocer más sobre el tema re recomendamos ver este Video.
Contamos con un departamento de calidad interno y convenios con el CIGRAS (laboratorio oficial de calidad de la UCR) que asegura una muy buena calidad de la semilla; existen una gran diversidad de factores que afectan el buen desarrollo de una semilla. Requiere cuidados técnicos básicos y un poco experiencia para poder germinar y desarrollar una agricultura casera de buena calidad
Revisá nuestra guía de siembra para tu variedad. Si seguiste las indicaciones y la germinación fue deficiente, escribinos dentro del plazo indicado en nuestra política de reembolsos.
La descripción de cada variedad en nuestro sitio web, incluye tips de siembra y un cuadro técnico con recomendaciones claves. También publicamos guías detalladas en nuestro blog.
Todos nuestros paquetes, independientemente de la variedad, tienen el mismo costo de ₡1785 i.v.i. La cantidad de semillas varía dependiendo de la variedad y esta se especifica en la descripción del producto en la tienda en línea.
Esto depende muchísimo de la variedad del cultivo, por ejemplo las semillas de ayotes puede tener una capacidad germinativa de hasta 5 años en condiciones óptimas de almacenamiento. Reiteramos, nuestra recomendación es sembrar lo antes posible para asegurar la máxima calidad de las semillas. Su proposito es ser sembradas y reproducidas, no almacenadas.
Lo ideal es siempre sembrar las semillas lo más pronto posible, de ser del caso que van a esperar un tiempo antes de sembrarlas lo recomendable es ubicarlas en un lugar fresco, libre de humedad y de la exposición solar. Si se van a almacenar por tiempos prolongados, por ejemplo más de 3 meses, lo mejor es ponerlas en una bolsa ziplock bien sellada o en un frasco de vidrio y en el refrigerador.
Cuenta y soporte
Todo sobre tu cuenta en la tienda y las formas de contactar a nuestro equipo.
Correcto, somos una empresa fundada desde el año 2017 por agricultores nacionales.
No es obligatorio, pero crear una cuenta te permite ver tu historial de pedidos y agilizar futuras compras.
Podés escribirnos por WhatsApp o al correo info@semillasplantae.com