Términos y condiciones

1. Generalidades

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el acceso y uso del sitio web semillasplantae.com, así como la compra de productos ofrecidos por Semillas Plantae, con domicilio en San Luis, Grecia, Alajuela, Costa Rica.

Al navegar el sitio, crear una cuenta o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, le solicitamos no utilizar el sitio.

Semillas Plantae se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

2. Productos y semillas

Trabajamos exclusivamente con semillas de polinización abierta, libres de organismos genéticamente modificados. Cada lote se somete a análisis de calidad en coordinación con la Universidad de Costa Rica.

• Las imágenes de los productos son referenciales. El color, tamaño y forma del fruto pueden variar según las condiciones de cultivo, suelo y clima.
• La cantidad de semillas por paquete se indica en la descripción de cada producto y corresponde a un valor aproximado por peso.
• Garantizamos el porcentaje de germinación declarado en condiciones óptimas de siembra. No podemos garantizar resultados de cosecha, ya que dependen del manejo agronómico del cliente.
• La disponibilidad de variedades es estacional y sujeta a existencias.

3. Precios y formas de pago

Todos los precios se expresan en colones costarricenses (₡) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente. Los precios pueden actualizarse sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.

Los pedidos no confirmados con el pago correspondiente dentro de 48 horas serán liberados automáticamente y el inventario reservado se devolverá a existencias.

4. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de Correos de Costa Rica. El costo del envío se calcula al finalizar la compra según la zona de destino.

• Los pedidos se despachan de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles dentro del Gran Área Metropolitana y de 3 a 8 días hábiles en zonas rurales.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Los reenvíos por dirección errónea generan un cobro adicional.
• Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, los tiempos de tránsito quedan sujetos a su operación.

5. Cambios y devoluciones

Por tratarse de material vegetal vivo, las semillas no son sujetas a devolución una vez abierto el empaque. Aceptamos cambios o reposiciones en los siguientes casos:

• Producto equivocado respecto al pedido confirmado.
• Empaque dañado o abierto al momento de la recepción.
• Germinación notoriamente inferior a la declarada, verificada mediante prueba documentada.

El reclamo debe presentarse dentro de los 8 días naturales posteriores a la recepción, escribiendo a info@semillasplantae.com con fotografías y el número de pedido.

6. Compras de puntos de venta

El portal de compras mayoristas es de uso exclusivo para distribuidores autorizados con cuenta aprobada por Semillas Plantae. El acceso es personal y no transferible.

• Los precios mayoristas son confidenciales y no deben divulgarse a terceros ni publicarse en canales abiertos.
• Aplican montos mínimos de pedido y condiciones de crédito según el convenio firmado con cada punto de venta.
• El distribuidor se compromete a conservar los empaques originales y a mantener las condiciones de almacenamiento recomendadas: lugar seco, fresco y sin exposición solar directa.
• Semillas Plantae puede suspender el acceso de una cuenta ante el incumplimiento de estas condiciones.

7. Cuenta de usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Los datos suministrados al registrarse deben ser veraces y actualizados. Semillas Plantae puede cancelar cuentas con información falsa o con conductas que afecten el funcionamiento del sitio.

8. Privacidad y protección de datos

Los datos personales recolectados se utilizan únicamente para procesar pedidos, gestionar envíos, brindar soporte y — con consentimiento previo — enviar información sobre variedades y recursos educativos. Tratamos la información conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. El usuario puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos escribiendo a info@semillasplantae.com.

9. Propiedad intelectual

El logotipo, los textos, las fotografías, las ilustraciones y el material educativo publicado en este sitio son propiedad de Semillas Plantae. Su reproducción total o parcial con fines comerciales requiere autorización escrita.

Se permite compartir nuestro contenido educativo sin fines de lucro citando la fuente.

10. Legislación aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Costa Rica, incluida la Ley N.º 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales costarricenses.